Berbagai aktivitas yang dilakukan dalam suatu perusahaan ataupun bisnis tidak luput dari peranan seorang PR (public relation) atau humas. Terlebih mengingat lingkungan masyarakat memberikan pengaruh yang kuat, dan masyarakat yang menjadi faktor terpenting sebagai target sasaran yang perlu diperhatikan dan dilibatkan dalam keputusan ataupun aktivitas dalam lingkup industri maupun bisnis. Salah satu tugas yang dimiliki seorang PR yaitu menjembatani atau mejadi saluran pemasaran yang mudah diakses untuk bisnismu, sehingga pihak luar yang ingin berkomunikasi atau bekerja sama dapat terlebih dahulu menghubungi seorang PR. Penting juga untuk memiliki strategi PR guna meningkatkan penjualan dan brand awareness, mengembangkan bisnis, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan tentunya menghemat budget atau biaya operasional. Semakin banyak konsumen yang melihat, mendengar dan mengetahui value positif dari brand atau perusahaan kamu, akan semakin tinggi brand awareness dan consumer loyality yang didapat.

Makanya, penting sekali menerapkan strategi PR untuk membantu mengembangkan bisnis kamu.

Mau tahu apa saja? Yuk simak sampai habis artikel ini!

1. Mengontrol berita
Ketika membicarakan soal identitas, kualitas ataupun citra brand atau perusahaan kamu, pada kenyataannya tidak semua orang akan menilai sama sesuai ekspektasimu. Tapi, kamu bisa mengontrol pesan atau berita yang bertebaran mengenai bisnis kamu. Kamu bisa menyampaikan dan mengatur sendiri bagaimana pesan tersebut bisa sampai dengan baik kepada para konsumen, target pasar, ataupun kompetitor lain. Dengan strategi PR yang kuat, kamu bisa membuat halaman di website brand atau perusahaan kamu dan menuliskan pesan atau berita yang autentik.

2. Membuat konten yang bagus
Ketika kamu sudah menulis dan mendistribusikan pesan atau berita autentik dari website maupun halaman media sosial pribadi brand kamu, akan lebih mendukung jika ditambah dengan pembuatan konten yang bagus. Misalnya dengan membuat siaran pers berdasarkan fakta denga solusi yang ringkas akan membantu memposisikan brand kamu agar lebih inovatif di atas rata-rata.

3. Uptodate dengan media sosial
Penting bagi seorang PR untuk menguasai dan selalu mengetahui pergerakan trend dan media sosial. Hal ini menjadi strategi PR yang mumpuni, terlebih media sosial saat ini sudah menjadi kebutuhan sehari-hari di era digital. Kamu harus dapat melihat situasi apa yang sedang trending,
apa yang dibutuhkan konsumen sehingga dapat selaras dan memenuhi kebutuhan konsumen. Dengan media sosial juga dapat meningkatkan kepercayaan dan reputasi brand atau perusahaan, serta memperluas jaringan bisnis kamu. Selain itu, kini tidak sedikit para jurnalis atau media yang mengikuti dan memantau pergerakan akun media sosial bisnis suatu brand untuk mendapat informasi yang akurat dan autentik.

4. Konsisten
Ketika kamu sudah menerapkan semua strategi PR tersebut, jangan cepat puas atas pencapaian yang dihasilkan. Karena konsistensi adalah kunci dalam berbisnis. Diperlukan rencana PR jangka panjang yang perlu didiskusikan bersama departemen pemasaran dan tim dalam brand atau perusahaan kamu. Kamu juga perlu membuat Plan B jikalau strategi tersebut ternyata tidak terlalu berjalan dengan lancar sesuai yang diharapkan.

Selama masa pandemi Covid19, hampir semua orang beralih dari kegiatan offline menjadi virtual, mulai dari menghadiri konser dan seminar, menonton, hingga mengadakan pesta virtual. Tak terkecuali salah satu kegiatan yang paling sering dilakukan yaitu berbelanja online, baik untuk kebutuhan pribadi atau sehari-hari. Hal ini tentu menjadi peluang besar bagi para penggiat usaha mulai dari small business hingga pengusaha besar. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mempromosikan barang dagangan, jasa maupun berbagai jenis bisnis lainnya adalah memanfaatkan fitur Live dari Instagram. Bedanya, kini fitur Live di Instagram sudah dapat digunakan menampilkan empat akun sekaligus, sehingga bisa mengundang lebih banyak orang dalam room tersebut. Meskipun fitur ini bukanlah fitur baru, tetapi keuntungan yang diraup para pebisnis dengan fitur ini cukup banyak, lho. Mau tahu alasannya?

1. Memperkenalkan brand/perusahaan secara langsung
Membangun citra suatu brand atau perusahaan sangatlah penting, fitur ini dapat menjadi wadah bagi para pebisnis untuk mengenalkan produk/perusahaannya secara langsung, sekaligus membangun personal branding yang tepat dan sesuai sehingga target pasar dapat berkenalan secara langsung dan memahami value yang dimiliki perusahaan kamu.

2. Meningkatkan engagement dengan target market
Karena menggunakan sistem siaran langsung, maka komunikasi yang dilakukan adalah komunikasi dua arah, sehingga pebisnis dapat berinteraksi langsung dengan target pasar, menyapa langsung, dan dapat mempengaruhi emosional target pasar dan menarik perhatiannya agar mau berpartisipasi dan memiliki keinginan untuk membeli atau menggunakan produk yang dijual. Setelah memperkenalkan brand atau perusahaan kepada target pasar, menyapa dan berinteraksi kepada target pasar, rasanya bosan jika tidak ada hal lain yang dilakukan saat melakukan siaran langsung. Kemudian, apa saja yang seharusnya dilakukan saat melakukan siaran langsung agar tetap mendapat perhatian target pasar?

3. Launching Produk Baru
Saat kamu ingin launching produk baru, agar produkmu mendapat banyak perhatian dan antusias dari para target pasar, jangan lupa untuk memasang reminder lewat fitur Instagram Stories, dan cobalah untuk melakukan virtual launching new product. Hal ini akan lebih efektif dan menarik perhatian karena kamu bisa memperlihatkan dengan jelas secara langsung, menjelaskan secara langsung detail produk mu, bagaimana kelebihannya, dan lainnya. Target pasar pun bisa langsung berinteraksi jika ada pertanyaan seputar produk tersebut.

4. Giveaway
Jika kamu baru launching produk baru, kegiatan giveaway atau membagikan hadiah secara gratis kepada audiens dengan persyaratan tertentu, dapat menjadi salah satu strategi marketing untuk dicoba. Hal ini akan sangat menarik target pasar, karena mereka akan berlomba mendapatkan
produk yang kamu jual secara gratis dengan mengikuti rules yang diberikan. Sebagai imbalannya, brand atau perushaan kamu akan mendapat feedback berupa peningkatan engagement dari para target pasar, meningkatkan leads oleh para calon konsumen potensial, meningkatkan brand awareness, menjadi ajang promosi dari mulut ke mulut yang sangat menguntungkan, dan tentunya menghemat budget karena brand atau perusahaan kamu akan mendapat banyak free exposure dari target pasar yang mengikuti giveaway tersebut.

5. Kuis dan Tanya Jawab
Ketika melakukan siaran langsung, kamu tidak melulu harus sedang mempromosikan brand atau perusahaanmu. Gunakanlah teknik soft selling yang juga akan mempengaruhi emosi target pasar sehingga mereka merasa dekat sehingga mau membeli dan menggunakan produkmu. Kamu bisa melakukan kuis atau tanya jawab seputar produk yang kamu jual, misal menjelaskan detail, kualitas, keunggulan dan kenapa target pasar harus membeli produk kamu, atau seputar dunia bisnis, bahkan seputar perjalan bisnismu, dan masih banyak lagi topik relevan lainnya yang berkaitan dengan bisnis mu.

Saat ini, Instagram dan Facebook sudah menjadi platform media sosial yang mempunyai pengguna aktif terbanyak. Hal ini tentu dapat dimanfaatkan tidak hanya untuk perusahaan besar, tetapi para small business yang ingin mengembangkan dan mempromosikan bisnisnya di media sosial. Salah satu tool yang dapat membantu dan mempermudah bisnis kamu dalam pengelolaan media sosial adalah Facebook Creator Studio, yang merupakan fitur dari aplikasi Facebook. Sebenarnya, fitur ini sudah lama diluncurkan lho sejak 2017 sebagai tool pengelola konten khusus untuk Facebook agar mempermudah para content creator. Sampai pada Desember 2019, Facebook memberi tahu kalau Creator Studio menambahkan fitur baru, yakni Instragram Creator Account. Fitur ini dibuat oleh Facebook yang terintegrasi pada satu sistem yang dibutuhkan, seperti mengatur jadwal posting, monetisasi hingga menganalisis perkembangan dan kualitas media sosial melalui data dan insight secara otomatis yang tersedia pada dashboard Facebook Creator Studio.

Walaupun saat ini tool Creator Studio baru bisa diakses melalui desktop atau PC (personal computer), tapi fitur ini sangat mudah diakses dan memungkinkan siapapun untuk mengelola dua platform media sosial, Facebook dan Instagram, dengan mudah dan efisien di waktu yang bersamaan. Namun, perlu diingat ya kalau Instagram kamu hanya bisa terhubung dengan Creator Studio jika kamu mengaktifkan profil bisnis, bukan profil personal. Berikut ini beberapa fitur yang terdapat di tool Creator Studio yang wajib kamu ketahui!

• Content Library
  Pada fitur ini kamu bisa memilih dan mengkategorikan konten sesuai dengan tipenya, jadi kamu dengan mudah bisa mengkroscek tipe konten apa saja yang sudah kamu post atau yang sedang dijadwalkan untuk di post. Kamu juga bisa memilih cover image sesuai keinginan sehingga lebih menarik perhatian audience untuk mengunjungi konten mu.

• Insights
  Terkadang, insight menjadi hal yang terlupakan. Padahal keberadaannya sangat penting agar kamu dapat menganalisis hasil dari konten yang telah kamu buat, apakah sesuai dengan target atau tidak. Di tool Creator Studio, kamu bisa melihat insight lengkap dengan berbagai data analitik yang ditampilkan. Jadi, kamu tidak perlu menginstall tool lain untuk meninjau hasil insight dari kontenmu. Selain itu, insight ini juga bermanfaat untuk melacak pendapatanmu kalau kontenmu sudah bisa dimonetisasi lho!

• Monetization
  Kamu bisa mendapat penghasilan setelah melakukan monetisasi halaman Facebook, tentunya dengan memenuhi syarat tertentu, salah satunya mengizinkan untuk menampilkan iklan sebelum, sesudah dan di sekitar konten kamu. Kalau sudah disetujui, berbagai hal yang berhubungan dengan monetisasi dapat kamu akses lewat tab ini, termasuk menarik uang dan lainnya. Jadi, selain mempermudah kamu dalam mengelola bisnis secara online, Creator Studio ternyata juga dapat menambah penghasilanmu, menguntungkan sekali ya!

• Live dashboard
  Salah satu strategi marketing yang menjadi favorit audiens saat ini adalah live streaming. Tool Creator Studio juga sudah menyediakan fitur ini dong tentunya! Fitur live dashboard bisa digunakan untuk mengatur jadwal siaran yang akan berlangsung atau menyimpan yang sudah selesai. Sehingga bisa kamu manfaatkan untuk meingkatkan engagement kepada target audiensmu.

• Sound Collection
  Fitur yang bisa kamu akses di menu creative tools ini menyediakan katalog musik dari berbagai musisi ternama yang dapat kamu akses secara legal serta berbagai efek suara gratis yang bisa digunakan untuk membuat video promosi brand mu. Jangan khawatir, berbagai musik dan efek suara ini sudah bebas dari copyright ya sehingga kamu bisa leluasa mendownload dan menggunakannya untuk kemudian kamu bagikan di halaman Facebook dan Instagram mu.

• Rights Manager
  Untuk melindungi hasil karya dan konten yang telah kamu buat di halaman Facebook dan Instagram, fitur rights manager akan membantu mendeteksi hak cipta konten audio dan video kamu serta melindungi kekayaan intelektualnya. Caranya, kamu bisa mengupload referensi file yang akan dianalisis secara otomatis dan dipakai untuk membandingkan dan mendeteksi adanya kemungkinan plagiat dari konten serupa lainnya. Jika kamu mendapati adanya plagiat yang dilakukan orang lain terhadap kontenmu, kamu bisa mengambil tindakan terhadap konten tersebut.

• Inbox
  Kamu dapat berinteraksi dengan audiens menggunakan fitur Inbox yang mengintegrasikan Facebook Messanger dan Direct Message Instagram. Selain itu, fitur ini akan sangat mempermudah kamu karena dapat langsung membalas komentar audiens di kedua platform. Gimana, Sudah mengenal lebih dekat dengan tool Creator Studio atau masih bingung? Jangan khawatir! Noni hadir untuk membantu mengelola bisnis kamu, yuk langsung klik nomor WhatsApp yang tersedia di website kami!

Kaum millennial pasti sudah tidak asing lagi dengan media sosial, platform yang dapat membuka peluang besar untuk menjangkau khalayak luas, khususnya bagi para pebisnis. Selain untuk sarana berkomunikasi dan berinteraksi secara online, media sosial juga menjadi wadah yang tepat untuk menggandeng klien potensial.

Menurut Statista, perusahaan Jerman yang bergerak dalam pasar dan data konsumen, memperkirakan ada lebih dari 3,6 miliar orang yang menggunakan media sosial di seluruh dunia pada tahun 2020 dan akan terus berkembang menjadi hampir 4,41 miliar di tahun 2025. Makanya, penting sekali untuk mempelajari dan menekuni media sosial yang dapat membantu mengembangkan bisnis kamu di era digital. Berikut adalah cara ampuh yang dapat kamu mulai untuk membangun strategi media sosial yang efisien dan efektif.

1. Jangan Takut Memulai
Mungkin pertanyaan yang pertama kali muncul adalah ‘mulai darimana ya?’, ‘platform media sosial apa ya yang tepat untuk saya?’, ‘bakal berhasil nggak ya?’ Untuk menjawab pertanyaan tersebut, tentunya kamu harus percaya diri dan berani untuk memulai dari hal yang kecil. Selain itu penting untuk mengetahui platform apa yang digunakan oleh target pasar kamu dan mengatur akun yang sudah dibuat agar menarik perhatian. Jangan lupa untuk memperhatikan dan menganalisis kelemahan serta kelebihan pesaing kamu, apa yang dilakukan pesaing, bagaimana ia mengatur strategi bisnisnya, agar kamu bisa selalu berinovasi untuk memberikan yang terbaik dan terdepan. Platform yang sudah kamu buat dirancang agar mudah digunakan untuk mencantumkan detail informasi profesional kamu, seperti alamat bisnis, nomor telepon dan jam operasional, pengenalan singkat tentang bisnis kamu, logo, dan beberapa foto yang menunjukkan bisnis kamu. Beberapa platform media sosial yang sedang hype digunakan untuk ladang bisnis diantaranya Instagram, Tiktok, Facebook dan Twitter. Apapun platform yang kamu pilih, kelolalah dengan baik dan jangan sampai membebani diri sendiri dan bisnis kamu dengan memiliki banyak akun di setiap platform, tetapi malah terbengkalai.

2. Bangun Sistem
Selanjutnya, setelah mantap menentukan platform untuk mempromosikan bisnis kamu, saatnya kamu membangun sistem yang kamu tentukan dan mempelajari cara kerja platform tersebut. Misalnya Instagram, pelajari algoritma nya, insight nya, dsb. Agar mempermudah kamu dalam proses tersebut, ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan:

a. Buat kalender konten
Mengatur postingan di media sosial dengan format yang mudah dibaca dan menarik sangatlah penting. Makanya, kalender konten ini dapat membantu kamu mengatur perencanaan konten yang akan kamu posting pada beragam media sosial yang kamu gunakan. Beberapa keuntungan menggunakan kalender konten diantaranya kamu tidak akan kelupaan tanggal penting seperti saat launching produk, hari libur, hari besar, dsb.
Selain itu, kamu juga dapat lebih menghemat waktu bahkan bisa untuk menyelesaikan pekerjaan lain.

b. Atur konten secara konsisten
Konsistensi adalah kunci untuk memulai apapun. Tak hanya membantu bisnis kamu untuk selalu diingat bahkan menjadi ‘Top of Mind’ di kalangan pesaing, konsistensi dapat menciptakan hubungan yang positif dengan target pasar. Makanya penting juga untuk selalu berpikir kreatif dan inovatif dalam membuat ide-ide baru yang fresh dan menyuguhkan konten baru sesuai kebutuhan target pasar.

c. Pentingnya customer engagement
Yang sering terlupakan oleh para pebisnis, terkadang mereka hanya mengelola akun media sosialnya saja tanpa memperdulikan engagement dari para target pasar. Padahal, engagement ini sangat penting lho untuk membantu bisnis kamu bisa mencapai target. Ketika sebuah brand sudah terhubung atau memiliki koneksi dengan target pasar, hal ini secara tidak langsung membuat brand menjadi lebih dekat dan mempengaruhi emosionalnya, sehingga target pasar akan lebih tergerak untuk terlibat. Hal simpel yang dapat dilakukan untuk lebih engage dengan target pasar misalnya dengan melakukan interaksi lewat fitur tanya jawab jika via Instagram, membalas komentar dan direct message jika via Twitter, ataupun melakukan live rutin jika via Tiktok.